Les bornes déployées par ORIOS sur le territoire du Pays de Gex sont des bornes de recharge "Accélérée" situées généralement dans des lieux de vie (centre ville ou village, quartier, zone commerçante...).
Chaque point de charge est équipé d'une prise type 2 (norme homologuée au niveau européen) et d'une prise type E/F (prise domestique) : à l'utilisateur de choisir la prise la plus adaptée à son véhicule et son câble. Le câble de charge est fourni avec le véhicule par le constructeur automobile.
Chaque point de charge est équipé d'une prise type 2 (norme homologuée au niveau européen), d'une prise type Combo et CHAdeMO : à l'utilisateur de choisir la prise la plus adaptée à son véhicule et son câble. Le câble de charge est présent sur la borne.
Pour réserver une borne, connectez-vous à votre compte client, cliquez sur le bandeau « Bornes de recharge » puis « Localiser ». Vous avez alors la possibilité de sélectionner une borne, en tapant dans la barre de recherche le nom de la ville où vous souhaitez réserver celle-ci, puis sélectionnez la fonction « Réserver ». La borne sera alors réservée pour la demi-heure suivante.
La carte du réseau ORIOS est utilisable sur toutes les bornes présentes dans le marché de la Communauté d'Agglomération du Pays de Gex.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement, nous vous invitons à nous transmettre une lettre de résiliation par courrier recommandé, accompagné de votre badge abonné à :
SPIE CityNetworks – SILENE
Communauté d'Agglomération du Pays de Gex
7 rue Julius et Ethel Rosenberg - BP 209
44815 SAINT HERBLAIN Cedex
Nous vous invitons à vous rendre dans les paramètres de votre navigateur internet sur votre smartphone afin d’autoriser les fenêtres pop-up.
A réception de la demande d’inscription par le service client, le badge est envoyé par courrier postal sous 4 à 5 jours ouvrés (délai de traitement + délai postal).
Lors de votre inscription, vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez, ou non, reconduire automatiquement votre abonnement. Si vous avez choisi la reconduction tacite de votre abonnement, celui-ci se renouvellera automatiquement à sa date anniversaire. Dans le cas contraire, celui-ci s’arrêtera et votre badge ne pourra plus être utilisé.
Si vous avez choisi la reconduction tacite de votre abonnement, pensez à vérifier la validité de la carte bancaire enregistrée dans votre compte client afin que le réabonnement puisse s’effectuer.
Les places indiquées devant les bornes de recharge sont des places réservées pour la charge des véhicules électriques ou hybrides.
Il n'est pas toléré de s'y garer en dehors de cet usage et la commune peut vous verbaliser ou retirer votre véhicule.
Le temps de recharge d'un véhicule dépend de son modèle et de la puissance qu'il accepte.
La capacité d'un véhicule à absorber l'énergie que lui délivre la borne de recharge diffère selon le type de véhicule, et c'est la taille du redresseur (ou la capacité de sa batterie à accepter directement du courant continu) qui détermine la quantité d'énergie qu'un véhicule peut recevoir.
Un véhicule dont le redresseur a une capacité de 6,6 kW mettra environ 2h25 sur une borne normale/accélérée pour recharger 100 km.
Un véhicule dont le redresseur a une capacité de 22 kW mettra environ 50 min sur une borne normale/ accélérée pour recharger 100 km.
Un véhicule dont le redresseur a une capacité de 43 kW mettra environ 40 min sur une borne rapide pour recharger 100 km.
Un véhicule dont la batterie accepte directement du courant continu de 50 kW d'une borne rapide, mettra environ 25 min pour recharger 100 km.
Ces questions sont à discuter avec le concessionnaire au moment de l'achat du véhicule.
2 méthodes de paiement sont proposées : le pré-paiement et le paiement à l’acte.
Si vous choisissez l’option du pré-paiement lors de votre inscription, vous devrez recharger votre compte pré-payé du montant souhaité afin de pouvoir lancer vos charges. Celles-ci seront alors débitées automatiquement de ce compte prépayé.
Si vous choisissez l’option du paiement à l’acte, le paiement s’effectuera automatiquement sur la carte bancaire enregistrée lors de votre inscription, lors de chaque recharge.
Dans le menu principal de votre compte client sur orios-idcharge.com, vous devez vous rendre dans la rubrique « Recharge de votre compte prépayé ». Vous entrez le montant que vous souhaitez créditer, puis cliquez sur « Recharge de votre compte prépayé». Votre nouveau solde s’affiche tout en bas du menu principal.
Et si j’utilise une carte à numéro unique (Virtualis, E-carte bleue) ?
Il faut, à chaque recharge, ajouter un nouveau moyen de paiement. Pour cela, cliquez sur la rubrique « Paramètres », ensuite « mode de paiement» et « ajouter mode de paiement».
1) Sélectionnez votre point de charge
2) Badgez votre carte d’abonnement sur le lecteur « Abonnement »
3) Ouvrez la trappe, branchez votre véhicule à la prise choisie et fermez la trappe.
1) Badgez votre carte d’abonnement sur le lecteur
2) Ouvrez la trappe, débranchez votre véhicule et fermez la trappe.
Vous pouvez visualiser les kWh chargés lors de votre dernière charge en vous rendant dans la rubrique « Transactions » puis « Transactions les plus récentes » dans votre compte client.